Juridisch advies nodig? De Lancyr Juridische Helpdesk helpt je verder

Heb je een juridische vraag of overweeg je een zaak op je rechtsbijstandverzekering te melden? Soms wil je gewoon weten waar je staat, wat je rechten zijn of welke stappen je kunt zetten in een conflict. Daarvoor is de Lancyr Juridische Helpdesk er. Bel en krijg direct advies van een deskundige jurist.

Voor wie?

Heb je het Lancyr A t/m Z Pakket Privé? Dan mag je altijd bellen met de Juridische Helpdesk, ook als je geen rechtsbijstandverzekering hebt. Dus ook als je bijvoorbeeld alleen een auto- of reisverzekering in dit pakket hebt, kun je hier terecht.

Wat kan de Juridische Helpdesk voor je doen?

Onze onafhankelijke en deskundige juristen helpen je met:

• Het beantwoorden van juridische vragen;
• Het bepalen van je juridische positie;
• Het inschatten of je zaak haalbaar is;
• Het aandragen van mogelijke oplossingen;
• Advies over vervolgstappen;
• Het telefonisch melden van een geschil voor je rechtsbijstandverzekering.

De helpdesk biedt eerstelijns juridisch advies. Dit betekent dat we je vragen binnen 15 minuten beantwoorden.

Wat valt niet onder de eerstelijns hulp?

De helpdesk kan je geen ondersteuning bieden bij:

• Contact met een tegenpartij namens jou;
• Het opstellen van juridische documenten, zoals brieven of e-mails;
• Het voeren van juridische procedures of bemiddeling (zie ‘Tweedelijns Advies’);
• Complexe zaken die meer tijd kosten dan 15 minuten;
• Vragen waarvoor specialistische juridische kennis nodig is;
• Zaken waarvoor uitgebreide documentstudie of een advocaat vereist is.

Contactgegevens

De Lancyr Juridische Helpdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, tussen 09.00 – 17.00 via:
088 – 020 45 61.

Heb je een vraag? Wacht niet langer en bel ons. We helpen je graag verder!