Heb je een noodsituatie op vakantie of onderweg met je auto? Dan is dit ons alarmnummer.

Bel : 088 020 45 23

(vanuit het buitenland: +31 88 020 45 23)

Dit nummer is voor iedereen met een autoverzekering of doorlopende reisverzekering die via een Lancyr kantoor of Lancyr online is gesloten. Het maakt niet uit bij welke maatschappij de verzekering loopt.

• De Lancyr Alarmcentrale geeft je directe hulp voor je noodsituatie.
• De Lancyr Alarmcentrale beschikt over jouw gegevens, om je snel en efficiënt te helpen.
• Pas als jij, je gezin en je voertuig weer veilig zijn, kijken we hoe het zit met de dekking van je verzekering.

Heb je geen nood maar wel schade?

Dien je schade online in of bel het algemene nummer, ook voor vragen en advies: 088 – 020 45 25

Heb je een noodsituatie met je woning?

Daarvoor kan je hulp vragen bij de Lancyr Spoedservice Wonen via 088 – 020 45 24

Wat kan de Lancyr Alarmcentrale voor je doen?

De professionele, vriendelijke hulpverleners luisteren naar je en proberen je ergste zorgen voor je op te lossen. Ze kunnen advies op afstand geven, lokale hulp inschakelen en dingen voor je regelen.
Denk bijvoorbeeld aan:

• Pechhulp op de plaats van het incident.
• Autoreparatie / sleepdienst regelen.
• Bankpas blokkeren of paspoort regelen.
• Ziekenhuisopname regelen of je naar een dokter helpen.
• Hulp bij aangifte politie (vooral handig als je de taal niet spreekt!).
• Helpen bij een gemiste transfer of vervroegde terugkeer naar huis.

Als de hulp van een andere partij moet komen, zoals een reisorganisator, dan verwijst of schakelt de alarmcentrale je door.

 

Vraag & Antwoord

Waarom biedt Lancyr een eigen Alarmlijn aan?

1. Altijd goede service
   Bij Lancyr willen we dat jij altijd goede service krijgt bij schade en zéker bij noodgevallen. Ongeacht of je nou ons huismerk, Nationale Nederlanden, a.s.r. of een andere maatschappij hebt gekozen. Daarom bieden we de Lancyr Alarmcentrale aan voor al onze klanten.
2. Niet zoeken naar het juiste nummer
   Bovendien hoeft jij nu niet meer te zoeken naar het juiste alarmnummer. Als je autoverzekering of reisverzekering via Lancyr is gesloten, dan bel je gewoon altijd de Lancyr Alarmcentrale voor directe hulp.
3. Je wordt altijd geholpen
   Nog een voordeel: je wordt altijd geholpen door onze Alarmcentrale. Ook als je schade niet verzekerd is, want het heet niet voor niets een noodgeval. Als jou iets naars overkomt op vakantie, of je hebt een ongeluk met de auto – dan heb je schrik en misschien wel paniek. Dan staan de vriendelijke experts van de Alarmcentrale voor je klaar. Ze luisteren goed en ze helpen je met advies of door gelijk praktische dingen voor je te regelen.

Dekt je verzekering alle schade? Dat bekijken we daarna wel, want je moet sowieso geholpen worden!

Mag ik ook het ‘oude’ nummer bellen van de verzekering zelf?

Ja hoor! Je kan ook nog naar het alarmnummer van de verzekering zelf bellen, als je die al weet of ergens hebt staan. Beide diensten zullen je zo goed mogelijk helpen.

De Lancyr Alarmcentrale is bedoeld om het je makkelijk te maken. En om uitstekende service van Lancyr te garanderen, bij welke maatschappij je ook verzekerd bent.

Op mijn polis of verzekeringskaart (groene kaart) staat een ander alarmnummer. Hoe zit dat?

We vervangen je polis en je verzekeringsbewijs wanneer je contract verlengd wordt. Dus het kan zijn dat je hierop nog een ander alarmnummer ziet staan.

Dat nummer kan je trouwens ook gewoon nog steeds bellen. En dat blijft ook zo. Met de Lancyr Alarmcentrale willen we het vooral makkelijker voor je maken.