Ben jij in voor een uitdaging? Wil jij verantwoordelijk zijn voor het beheren, optimaliseren en ondersteunen van applicaties binnen de organisatie? Dan hebben we misschien wel een match!

We zoeken een applicatiebeheerder die zorgt voor stabiele en efficiënte systemen, gebruikers ondersteunt en actief bijdraagt aan procesoptimalisatie en de implementatie van nieuwe functionaliteiten.

Over ons

Lancyr is opgericht in 1999. Lancyr is een landelijk netwerk van meer dan 100 financieel specialisten. Bij Lancyr kan je snel en makkelijk online verzekeringen vergelijken en sluiten, maar ook regionaal hebben wij een netwerk van verzekeringsexperts en financieel specialisten.

Wij zijn een klein, dynamisch team dat werkt aan innovatieve online projecten binnen een agile omgeving. Met een focus op conversie optimalisatie, SEO, het toepassen van digitale assets en ondersteuning in online marketing, zoeken wij een professional met minimaal 5 jaar werkervaring die strategisch meedenkt én hands-on bijdraagt.

Verantwoordelijkheden

Applicatiebeheer

• Beheren en onderhouden van applicaties, met focus op stabiliteit, prestaties en betrouwbaarheid.
• Configureren, testen en implementeren van updates, verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.
• Documenteren van alle wijzigingen in de applicaties, inclusief workflows en configuraties.
• Signaleren van problemen en deze proactief oplossen om verstoringen in bedrijfsprocessen te minimaliseren.

Gebruikersondersteuning

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij vragen, storingen en wijzigingsverzoeken met betrekking tot de applicaties.
• Registreren, prioriteren en oplossen van supportmeldingen binnen de afgesproken SLA’s.
• Helpen van gebruikers bij het optimaal benutten van de applicaties door middel van trainingen en duidelijke gebruikersdocumentatie.
• Opbouwen en onderhouden van een goede relatie met interne gebruikers, zodat je hun behoeften begrijpt en proactief kunt ondersteunen.

Releasemanagement

• Opstellen en uitvoeren van releaseplanningen voor applicaties, afgestemd op gebruikersbehoeften en organisatiedoelstellingen.
• Waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van de applicaties bij elke release.
• Coördineren van acceptatietesten en samenwerken met teams om ervoor te zorgen dat releases soepel worden geïmplementeerd.

Procesoptimalisatie

• Analyseren van bedrijfsprocessen en applicatiegebruik om verbeteringen aan te dragen.
• Implementeren van geoptimaliseerde workflows binnen applicaties om de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid te vergroten.
• Samenwerken met andere afdelingen om procesverbeteringen te vertalen naar praktische applicatieoplossingen.

Compliance en Kwaliteitsbewaking

• Zorgen dat de applicaties voldoen aan interne en externe regelgeving.
• Toezicht houden op de veiligheid en het naleven van beleidsrichtlijnen bij het beheer van applicaties.

Projectbijdragen

• Bijdragen aan IT- en bedrijfsprojecten die betrekking hebben op de applicaties.
• Samenwerken met ontwikkelteams, projectleiders en andere stakeholders om projectdoelen te behalen.

Bevoegdheden

• Zelfstandig configureren en beheren van applicaties binnen vastgestelde kaders.
• Beslissingen nemen over prioriteiten van supportverzoeken en wijzigingsverzoeken.
• Escaleren van kritieke storingen of problemen naar relevante partijen indien nodig.

Vereisten

• Technische kennis: Ervaring in applicatiebeheer en bekendheid met applicatiesystemen.
• Analytisch vermogen: In staat om complexe applicatieproblemen te doorgronden en praktische oplossingen te bieden.
• Communicatie: Sterk in het duidelijk uitleggen van technische oplossingen aan gebruikers.
• Probleemoplossend vermogen: Focus op het snel en effectief oplossen van storingen en het verbeteren van processen.
• Organisatievermogen: Vaardig in het plannen van taken en het beheren van meerdere verantwoordelijkheden tegelijk.

Competenties

• Resultaatgericht: Altijd op zoek naar oplossingen die bedrijfsdoelen ondersteunen.
• Klantgericht: Gericht op het begrijpen en ondersteunen van gebruikersbehoeften.
• Proactief: Ziet kansen voor verbeteringen en neemt initiatief.
• Nauwkeurig: Zorgt voor een gedetailleerde en gestructureerde aanpak van beheeractiviteiten.

Kernwaarden

• Betrouwbaarheid en accuratesse in uitvoering.
• Open en heldere communicatie.
• Samenwerking en continue verbetering.
• Innovatie en flexibiliteit.

Spreekt deze functie je aan? Dan zien wij jouw sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en een compleet cv, graag tegemoet via hr@nedvol.nl

Werklocatie: Hybride werken thuis en in 5026 Tilburg